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Préambule
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Propriété intellectuelle
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Conditions générales de vente
loveLux a pour vocation d’offrir à la vente des articles d’habillement et des accessoires de mode éditée en petite série.
Lorsque vous achetez un produit vous prenez en compte les conditions de vente et les acceptez par la même occasion.
Les articles visibles sur ce site sont disponibles jusqu’à l’épuisement des stocks.
Dans tous les cas, loveluxboutique.com s’engage à prévenir par courrier électronique tout client qui aurait passé commande d’un article indisponible.
Commande
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. loveLux confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse e-mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande.
loveLux se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande ou livraison en cas de refus de délivrance d'autorisation de paiement de la part des organismes financiers interrogés en fonction du mode de paiement choisi par le consommateur et d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Lors de la commande, le client sera informé de la disponibilité des produits. Si toutefois, les produits s'avèrent indisponibles temporairement après passation de la commande, le client en sera informé par e-mail et sera invité à annuler ou modifier sa commande. Si les produits s'avèrent indisponibles définitivement après commande, celle-ci sera automatiquement annulée et loveLux informera le client par email.
Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
Livraison
Les produits sont expédiés via le service Colissimo de La Poste
Quand vous passerez votre commande, un mail vous sera envoyé pour que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis sur:www.laposte.fr/colissimo
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Retour/Echange
Si vous n'êtes pas satisfaits de votre commande, loveluxboutique.com s'engage à vous échanger le ou les produits par le ou les mêmes produits concernés ou à vous rembourser. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge.
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception pour nous renvoyer les produits à fin d’échange ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans les 7 jours de la livraison.
Les articles endommagés ou retournés incomplets ne sont pas repris et vous seront retournés en l'état à votre charge.
Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence, ou défaut d’entretien de la part du client, comme en cas d’usure normale du bien ou de force majeure.
Le client est seul responsable du choix des produits et de leur utilisation.
Demande d’information/ suivi commandes:
Pour toute information ou question adressez vos courriers à Melle Stéphanie Muller, 14 avenue Winston Churchill 35000 RENNES ou à l'adresse électronique suivante : pullcherie@yahoo.fr
Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français. loveLux ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants.
La responsabilité de loveLux sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.
En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce Rennes est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement accepté.
Informations légales
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de loveLux. De plus, loveLux s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.
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